一.是做好市場開發(fā)工作，促進我市集中供熱的快速推廣。前期市場部對管網(wǎng)覆蓋企業(yè)進行了走訪，制定了詳細可行的發(fā)展規(guī)劃，有針對性、有計劃地開展了發(fā)展工作。做好集中供熱服務，促進投資項目的進入。同時，加大管網(wǎng)沿線居民供熱市場的開發(fā)力度，力爭在推進居民供熱工作中取得實質(zhì)性進展，盡快為全市大部分居民提供日供熱?？赡堋?/div>
二.做好熱對接和配套服務。簡化新用戶對接流程，大力推行“第一問題責任制”，對大型重點投資項目和用戶，公司也給予一定的優(yōu)惠政策支持。為企業(yè)用戶制定科學合理的熱使用計劃，以解決用戶在設(shè)計和施工中遇到的問題。嚴格審查施工計劃、技術(shù)要點、質(zhì)量控制措施，科學控制工程進度，及時規(guī)范驗收，確保工程按期完成。
三.堅持“四個保證”的經(jīng)營原則，不斷提高服務質(zhì)量。堅持“保證供熱質(zhì)量，保證計量合理，保證收費標準，保證優(yōu)質(zhì)服務”的經(jīng)營理念，定期上門服務，詳細了解用戶的積極性，協(xié)調(diào)解決的問題，及時提供解決方案。對用戶的答復。同時，為了不影響用戶的正常生產(chǎn)，公司還實施了“零點維護”、“節(jié)日檢修”等工作計劃，保證加熱。
通過不斷的創(chuàng)新和服務的不斷改進，漯河不僅極大地促進了新老用戶的熱對接和服務工作，而且提高了公司對外門窗的整體服務水平和能力。
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