時間:2013-12-07來源:金旗艦散熱器 作者:徐進 點擊:
情感儲蓄行為能夠建立起人與人之間的信任關(guān)系, 因為這些行為中所包含的原則是人際關(guān)系的屮心;認(rèn)識到這一點十分重要。如果你認(rèn)真考察一下這十個儲蓄行為,你能夠說出它 們的共問點嗎?我認(rèn)為這些情感儲蓄行為的一個共通之處就是它 們都是主動行為,也就是說它們都是需要意志力和決心才能夠做 得到的事情:你可以看到,這些行為全都是你力所能及的,都是在 你的影響力范圍內(nèi)的。因為它們?nèi)冀⒃谠瓌t的某礎(chǔ)上,因而能夠產(chǎn)生道德權(quán)威或者信任?,F(xiàn)在你知道了,為什么如果你沒有 做“20個情感俯臥撐”的能力也就沒有可能完成這些情感儲蓄行 為、無法完成主動行為、無法實踐自己的勇氣和決心。
我這位朋友的經(jīng)歷絕好地描述了一個事實,那就是關(guān)系是受自然法則控制的。長久的信任是一種無法作假的關(guān)系,而且也很 少會因為一次戲劇性的行為就能夠產(chǎn)生。它是在良知和心靈的驅(qū) 動下長期行為的結(jié)果。在《高效能人士的七個習(xí)慣》一書中,當(dāng)討 論到信任問題的時候,我引入了一個叫做情感銀行賬戶的比喻。 這就像是銀行賬戶一樣,你可以存款也可以取款;不過在這個特 定的情況下,你所進行的是情感的儲蓄和提取,其結(jié)果要么是使 你們之間的關(guān)系更加堅固,要么就是在摧毀這種關(guān)系。像所有的 比喻一樣,如果你刨根問底、一味深究的話,它同樣也有自己的局 限。不過總的說來,這是認(rèn)識一種關(guān)系的本質(zhì)最好最簡單的方法。
下面這個圖表列舉了十個主要的存入和支出內(nèi)容,就我自己 的經(jīng)驗而言,這些對與別人的關(guān)系中信任這一問題都會造成深遠 的影響同時我還列舉了每種行為所要求作出的犧牲以及所包含 的原則。
關(guān)于這些情感儲蓄行為的第二個相通點是什么呢?我認(rèn)為是 沒有自私以及表現(xiàn)謙恭。這其實表達的是一種愿意把自己同另外 一個人、同一個原則或者同一個更高層的目標(biāo)聯(lián)系在一起的意愿; 是對生活并不僅僅是我和我的事務(wù)的認(rèn)識,用哲學(xué)家馬丁 。布伯 (Marlin B。ber)的話來說就是:生活是關(guān)于“我和你”的,也就是說 應(yīng)該對每一個人的價值和潛力都心存敬意。
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