時(shí)間:2014-01-17來(lái)源:金旗艦散熱器 作者:徐進(jìn) 點(diǎn)擊:
尋求第三種解決問(wèn)題的交流其實(shí)就是在開(kāi)放自己方面作出了表率,這對(duì)建立我們之前討論過(guò)的那種互補(bǔ)型團(tuán)隊(duì)也是同樣重要的。這種表率作用最應(yīng)該發(fā)揮作用的地方就是在管理團(tuán)隊(duì)里。因?yàn)橛新殑?wù)的領(lǐng)導(dǎo)擁有職務(wù)權(quán)威,他們比其他任何人都需要表現(xiàn)道德權(quán)威;而這種交流方式中就包含著道德權(quán)威。第二個(gè)原因是因?yàn)楣芾碚叩年?duì)伍是部門(mén)之間、部門(mén)內(nèi)部以及整個(gè)組織機(jī)構(gòu)中最為突出、最需要建設(shè)的互補(bǔ)型團(tuán)隊(duì)。
這種創(chuàng)建互補(bǔ)型團(tuán)隊(duì)的第三種解決問(wèn)題途徑的交流方式適用于任何一個(gè)層次。那些在底層獲得的現(xiàn)實(shí)成果能夠改變機(jī)構(gòu)上層憤世嫉俗人士的看法。這就又一次證明了領(lǐng)導(dǎo),不論是個(gè)人層次的領(lǐng)導(dǎo)還是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),都是一種選擇,而不是一個(gè)職位。
你應(yīng)該從哪里入手呢?從與你所在的團(tuán)隊(duì)、部門(mén)內(nèi)的每一個(gè)人都進(jìn)行開(kāi)誠(chéng)布公的交流開(kāi)始,然后進(jìn)行團(tuán)隊(duì)之間和部門(mén)之間開(kāi)誠(chéng)布公的交流。當(dāng)你實(shí)踐這種尋求第三種解決途徑的時(shí)候,人們就會(huì)逐漸相互了解、相互喜歡,會(huì)變得更加開(kāi)放、真誠(chéng)和真摯。人們之間會(huì)增進(jìn)相互尊重,會(huì)努力尋求對(duì)方的優(yōu)勢(shì)與長(zhǎng)處,并且會(huì)主動(dòng)彌補(bǔ)對(duì)方的不足,使得對(duì)方更具有創(chuàng)造力。這就產(chǎn)生了和諧,就好像一支樂(lè)隊(duì)演奏出更加和諧的樂(lè)曲或者一支運(yùn)動(dòng)員隊(duì)伍能夠合作創(chuàng)造好成績(jī)一樣。
當(dāng)我們聚焦在對(duì)方的不足上面,我們就會(huì)忽視對(duì)方的優(yōu)勢(shì)而夸大對(duì)方的不足。
我認(rèn)為大部分的紛爭(zhēng)是通過(guò)協(xié)作性的第三種解決途徑甲流進(jìn)行事先預(yù)防以及得到解決的。起訴和“上法庭”應(yīng)該被當(dāng)作最后一個(gè)辦法而不是首先應(yīng)該想到的辦法。如果一種文化熱發(fā)于打官司,那么他對(duì)整個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)是不健康的,會(huì)破壞信任,成為惡劣的先例,而且最多做到妥協(xié)來(lái)解決問(wèn)題。我希望自己有一天能夠成為法律顧問(wèn)或者來(lái)能幫法官,因?yàn)檫@兩者都能夠更好的實(shí)踐上述理論。我還希望能夠?yàn)槁蓭熀湍切┙逃蛘吖蛡蚵蓭煹娜藢?xiě)一本書(shū),為那些不想雇律師解決看上去很棘手問(wèn)題的人寫(xiě)一本書(shū)。這本書(shū)得標(biāo)題就叫做《上帝保佑調(diào)解人》,副標(biāo)題為:預(yù)防以及解決紛爭(zhēng)的協(xié)作精神。
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